Livraison
Chaque commande est réalisée à la main, assemblée et emballée par notre équipe dans notre usine du Wiltshire. Il faut compter environ 3 jours ouvrables à partir du moment où la commande est expédiée. Les produits en Laiton Ancien peuvent prendre un peu plus de temps, car nous devons laisser la couleur se durcir avant de procéder au cirage. Par sécurité, nous prévoyons environ 3 à 5 jours ouvrables pour ce délai.
Vous recevrez un lien de suivi une fois que vos articles seront en route. Nous demandons généralement une signature afin de nous assurer que vos produits sont bien arrivés.
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des réclamations pour perte sept jours après l'affichage de la livraison d'une commande.
Modifier et Annuler des Commandes
Si vous changez d'avis, nous pouvons annuler votre commande au cours des deux heures suivantes. Passé ce délai, notre équipe sera déjà en train de travailler à la finition manuelle de vos articles.
Retours
S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous le faire savoir. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour régler le problème rapidement.
Vous pouvez nous retourner tout article, y compris les échantillons, dans un délai de 60 jours. Les articles que vous décidez de renvoyer doivent être en parfait état de revente et renvoyés dans leur emballage d'origine.
Retours Commerciaux
Si vous avez un compte commercial chez nous, des frais de restockage de 10 % seront désormais appliqués à la valeur de vente initiale pour couvrir les frais de repolissage, d'inspection et d'emballage. Les marchandises peuvent toujours être retournées jusqu'à 60 jours après la livraison, mais ces frais seront toujours appliqués. Il n'est pas nécessaire de sur-commander des produits en prévoyant de les retourner, car Corston dispose généralement d'un stock supplémentaire sur place sous deux jours.
Développement des Produits
Nous ne cessons jamais de chercher à perfectionner les produits Corston. Cela signifie que leur conception, leurs spécifications, leur description ou leur prix peuvent changer à tout moment sans préavis.
Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail..
Installation et Montage
Certains de nos produits sont relativement simples à installer, et peuvent être réalisés par toute personne compétente en bricolage. Cependant, certains articles sont plus complexes. Vous trouverez des instructions sur notre site Web, mais nous vous recommandons de faire appel à des plâtriers et des électriciens professionnels pour installer nos interrupteurs très fins.
Nos produits électriques devront être installés conformément à la réglementation britannique en matière de construction.
Conformité des Produits
Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que nos descriptions et fiches techniques des produits soient aussi précises que possible, mais elles ne sont pas contractuelles. Elles sont censées donner un bon aperçu des produits, mais tout a toujours une couleur légèrement différente sur un écran. Nous vous suggérons donc de commander des échantillons pour vous faire une idée précise de nos finitions.
Disponibilité des Stocks
Si un article est en rupture de stock, vous verrez quand nous prévoyons son retour sur la page du produit. Vous pourrez donc toujours le commander, mais il vous faudra patienter un peu avant de le recevoir.
Douane et Droits d'Importation
Tous les prix indiqués sur notre site sont en Livres Sterling et incluent la TVA.
Si votre commande est expédiée en dehors de l'UE, vous n'aurez pas à payer de taxe de vente. En revanche, vous devrez régler les frais de douane ou les droits d'importation lorsque votre commande arrivera dans le pays de destination.
Garantie
Si, au cours de la première année d'utilisation de vos produits, vous constatez un quelconque défaut ou défaut matériel, nous nous engageons à le remplacer. Certains de nos produits ont une finition évolutive, il y aura donc une certaine variation dans la couleur, la texture et la patine.
Nous vous recommandons de commander tous vos produits pour chaque projet en une seule fois, afin qu'ils soient aussi cohérents que possible et qu'ils puissent vieillir en harmonie.
Clause de Non-Responsabilité
Corston ltd ne cherche pas à exclure ou à limiter sa responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de sa négligence ou de celle de ses membres, agents, directeurs ou employés, ou en cas de fausse déclaration frauduleuse. Dans toute la mesure permise par la loi et sous réserve des dispositions ci-dessus, ni Corston ltd ni aucune société associée ne sera responsable envers vous en raison d'une déclaration, d'une garantie implicite, d'une condition ou d'un autre terme, ou d'une obligation de droit commun, ou en vertu des termes exprès du contrat, ou d'une négligence (que ce soit de la part de Corston ltd ou de l'un de ses membres, agents, directeurs, employés ou autres) pour toute perte ou tout dommage indirect, spécial ou consécutif (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit ou la perte d'économies), les coûts, les dépenses ou autres demandes de compensation, quels qu'ils soient, qui découlent de ou sont liés à l'utilisation de ce site web, à la délivrance des produits ou à leur utilisation ou leur revente par vous.
Les limitations de responsabilité prévues dans ces conditions s'appliquent également au profit de Corston ltd et de toute autre société associée à Corston ltd, comme si les références à Corston ltd incluaient les références à chacune de ces sociétés associées.
Bien que Corston ltd s'efforce raisonnablement d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations contenues dans ce site, il ne donne aucune garantie quant à leur exactitude ou leur exhaustivité et Corston ltd ne sera pas responsable de toute erreur ou omission ou des résultats découlant de l'utilisation de ces informations. Bien que Corston ltd prenne toutes les mesures raisonnables pour assurer un service rapide et fiable, il ne garantit pas que votre utilisation de ce site sera sans interruption ou sans erreur et ne sera pas responsable de toute perturbation, perte ou corruption de tout matériel en transit, ou perte ou corruption de matériel ou de données lors de leur téléchargement sur tout système informatique.
Corston ltd ne sera pas responsable envers vous et ne sera pas considéré comme ayant violé les présentes conditions ou tout autre contrat avec vous en raison d'un retard dans l'exécution ou d'un manquement à l'exécution de ses obligations relatives aux produits que vous avez commandés si le retard ou le manquement est dû à une cause indépendante de sa volonté.
Corston ltd peut céder ou transférer l'un de ses droits ou sous-traiter l'une de ses obligations en vertu de ces conditions à un tiers. Vous ne pouvez pas céder ou transférer l'un de vos droits ou sous-traiter l'une de vos obligations en vertu de ces conditions, sauf avec l'autorisation spécifique écrite de Corston ltd.
Aucune personne qui n'est pas partie à ces Conditions n'aura le droit de faire valoir une clause en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers). Rien dans ces conditions n'est destiné ni n'affectera aucun de vos droits statutaires qui ne peuvent être légalement exclus.
Droits d'Auteur et Marque Déposée
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